• MÜŞTERİ HİZMETLERİ
  • Whatsapp +43 69911955183
  • +43 18907567
  • +49 30208984384
  • +33 182888948

Sorularınizmi var? Çözümler Cevaplarımızda.

Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçmeden önce bu bölüme göz atmanızı öneririz. Belki en kolay hali ile çözümü burdaki cavaplardadır.

Sık Sorulan Sorular & Çözümler

Kodlogy IPTV IPTV HD KUTUSU ilk kurulumu nasıl yapılır?

  1. Kodlogy IPTV, IPTV KUTUSUNA semada olduğu gibi ilk önce İnternet Kablosunu veya USB Wifi Adapteri (Kablosuz internet USB adapter) takın.
  2. Ardından, Kutu içinde gelen RCA kablosunu (Sarı-Kırmız-Beyaz kablo) veya HDMİ kablosunu ile TV’ye bağlayın
  3. Son olarak, Power harici Elektirik güç kablosu için alıcıyı bağlayın.
  4. Açılan ekranda Portal 1 ve 2 seçenekleri gelene kadar bekleyin. Daha sonra Portal 1 seçin ve izlemeye başlayın.
    Not: Wifi kablosuz internet bağlantıda internet ayarları yapmalısınız aşağıda detayı belirtilmiştir.

IPTV Kutusunu Kablosuz internet & WİFİ USB Adapter ile nasıl bağlaınır?

Eğer cihazınızı IPTV cihazınızı kablosuz internet wifi ile bağlamak isterseniz, öncelikle Mag serisi cihaz ile tam uyumlu USB Wifi adapter bizden extra temin etmeniz gerekmetedir.
USB Wifi adapter mevcut ise Cihazınızda bulunan 2 adet USB girişinden  birine harici kablosuz adaptörü takın ve aşağıdaki video anlatım görüntüleri izleyin.

Kodlogy IPTV kutusu (alıcı) herşey bağladıktan sonra hala ınternet mevcut değildir hatası veriyor. Yanlış ne olabilir?

Muhtemelen sorun Router / Modem veya bunların ayarlarından kaynaklıdır. İnternet Modeminizi elektrikten çekip geri takınız sonra  IPTV Kutunuzu elektrikten çekip geri takınız. Hala aynı sorunu yaşıyorsanız Kablo ile bağlantı ise  “AYARLAR / AĞ /  KABLOLU  ETHERNET (AUTO DHCP)” Seçiniz. Kablosuz Wifi bağlantı türü ise lütfen ilk Wifi bağlantınızı tekrar deneyin şifrede büyük ve küçük harf kullanımına dikkat edin.

Hala sorun yaşıyorsanız lütfen internet sağlayıcı firmaya başvurunuz.

Uzaktan kumanda için ne tür piller kullanılır?

Standart model uzaktan kumanda (Büyük Version) AA pil – 2 adet.
İnce model uzaktan kumanda (Küçük Version) AAA pil – 2 adet

Kodlogy IPTV, IPTV BOX (alıcı) kutu kullanabilmek için bir Router / Modem veya güçlendirici erişim noktası kullanmak gerekiyor mu?

Eğer internet sağlayıcı yada kullanılan Modem / Router “İkili erişim” („Dual Access“) kaynak kullanılırsa, bu gerekli, aksi takdirde ev tipi standart ınternetlerde gerekli değildir.

Kodlogy IPTV, IPTV Kutusuna Benim bilgisayar monitörü bağlamak mümkün mü?

Monitörünüzde bir RCA (Cinch) veya HDMI çıkışı varsa bağlantı mümkün.

Full HD modunda izlemek için en az nekadar hız ve nasıl bir internet olmalıdır?

Full HD izlenebilmesi için en az 3.8 Mbıts den daha hızlı olması ve stabil bir internet alt yapısı olması gerekmektedir.

Kodlogy IPTV, İPTV Kutuyu (alıcı) TV'ye bağladım, ama ekran sinyal yok hatası gösteriyor. Ne yapmalıyım?

  1. Televizyonun arka çıkışlarını ve WebTV Kodlogy IPTVIPTV alıcısı çıkışlarını bağlı olup olmadığını kontrol edin.
  2. TV Çıkışı kaynağı TV’nizin uzaktan kumandasından doğru seçilmiş olup olmadığını kontrol edin.
  3. Kodlogy IPTV IPTV KUTUSU (alıcı) ve TV arasındaki kablosunun düzgün bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
    Kumandanızdan ayarladığınız bağlantıyı seçin (HDMI, AV, Compnent, SCART) Resimdeki gibi.

Kodlogy IPTV, İPTV KUTUSU (alıcı) için hangi kabloyu bağlarsam TV´de en yüksek görüntü kalitesinde izlerim?

TV’nizin HDMI çıkışı varsa, mümkün olan en iyi görüntü kalitesi elde etmek için (HDMI kablosu) kullanımalıdır.  Ancak her TV´de HDMI çıkışı olmadığı için paket içersinde RCA (Cinch) kablosu dahildir ve bu durumda bu kablo kullanılmalıdır.

IPTV Kutusuna, klavye Maus (Fare) ve harici disk bağlamak mümkünmü ve bunu nasıl yapacağım?

Evet mümkün. Bunun için 2.5 inç harici hafıza klavye ve maus olabilir (“3.5′ inç harici hafıza ancak harici güç kaynağı ile birlikte kullanılabilir) Ayrıca USB hub USB 2.0 standartlarına uygun olmalıdır unutmayın. Ucuz düşük kaliteli USB hub garanti altında değil ve garanti dışı arızaya yol açabilir.

5.1 yada 7.1 gibi surround ses sistemlerini doğrudan cihaza bağlı kullanabiliyormuyum?

Optik S / PDİF çıkışı kullanarak bağlayabilirsiniz (Kablo paket içeriğinde dahil değil ayrıca satılır).

Kodlogy IPTV, İPTV Kutuya (alıcıya) ait MAC adresini nereden bulabilirim?

MAC adresi ambalaj üzerinde ve Kodlogy IPTV, İPTV KUTUNUN (alıcının) altında bulabilirsiniz. Ayrıca Ana menüde Kullanıcı bilgisi altında görebilirsiniz.

Kodlogy IPTV, IPTV KUTUSU (alıcı) yazılımı nasıl güncelleyebilirsiniz?

Kodlogy IPTV Portal bölümünde güncelleme : Ana menüde Sistem Ayarları gidin.
 ” Software Update “seçiniz.

İç Portal bölümünde güncelleme :  Sistem Ayarları (SETUP yada EV işareti düğmesine basın). “Software Update” i seçin. Ayrıca yazılımını güncellemek için HTTP seçeneğini seçin ve çıkan uyarıda izin verin.

Her iki türdede yazılım güncellemesinin ardandan cihazınız yeniden açılacaktır.
Önemli  Güncellemelerde sistem zaten otomatik olarak cihazınıza otomatik güncelleme göndermektedir.

Neden bazı kanallarda yüksek ses bazı kanallarda düşük ses gelebilir.

Bu durum, kanalın kendi yayın kaynağına bağlıdır.

HDMİ kablosunu kullanarak Kodlogy IPTV, İPTV BOX (alıcı) bağladığınımda bir mavi veya yeşil ekran gösteriyor. Ne yapmalıyım?

WebTV Kodlogy IPTVIPTV BOX (alıcı) yeniden başlatmak gereklidir. Elektrikten çekip geri takınız.

Kodlogy IPTV, IPTV KUTUSUNDA (alıcı) oyun oynayabilir miyim?

Evet, mevcuttur ve hafızada bulunan ( Sudoku, Memory, Lines gibi ) oyunlardan oynayabilirsiniz.

Kodlogy IPTV, IPTV KUTUSUNDA (alıcı) arabellege (tamponlama) hacmi / süresi ayarlayabilir miyim?

Evet, “Ayarlar” BUFFER “arabelleği hacmi” (4 olarak önerilir ve stadart olarak) kullanabilirsiniz.

Neden arabellek (Buffer) hacmi ayarlaması gereklidir.

Yavaş İnternet hızı veya paket kayıplarından dolayı oluşan hatalarda küçük çaptada olsa yayın esnasında kesinti yaşanmaması (örnek 4 saniyelik hataları gidermesi) içindir.

Kanal çalışmıyorsa ne yapmalıyım.

Sadece bir yada bir kaç kanalda  sorun yaşıyorsanız kanal serverda  arızalı olma ihtimali olabilir. Ancak bütün kanallarda sorun yaşanıyorsa lütfen internet bağlantınızı kontrol ediniz.

UPnP erişimi kurmak için Kullanım Klavuzu nerede bulabilirsiniz?

Bu durum Kodlogy IPTV ayarlarına bağlı değildir. Kutu içersinde AYARLAR bölümünde “GELİŞMİŞ AYARLAR” ( Advanced Settings ) içersinde UPNP ayarını aktif etmeniz yeterli.  İnternet modeminizde  destekliyor ve o modem içersindede aktif edilmişse kullanabilirsiniz. Dteaylı UPNP Kullanım Kılavuzu internette aranabilir.

Hangi ses ve video çıkışı Kodlogy IPTV, IPTV KUTUSUNDA (alıcı) mevcuttur?

SES: S / PDIF ve Audio

Video: HDMI ve RCA.

Kodlogy IPTV, IPTV BOX (alıcı) kutu kullanmak için bir bilgisayara ihtiyacınız var mı?

Hayır, ihtiyaç yok. RCA veya HDMİ çıkışı olan herhangi bir, TV, video projektör, veya başka bir cihaz yeterli.

Kodlogy IPTV IPTV Komple Paket içersinde bulunan malzemeler nelerdir?

Kodlogy IPTV IPTV BOX paket içinde 1 adet RCA Kompozit Kablosu AV (RCA kablosu), 1 Adet Elektrik Adaptor güç kaynağı birimi, 2 adet Kumanda Pili,  1 adet uzaktan kumanda, hızlı başlangıç kullanım ve bağlantı kılavuzu, garanti ve ürün tanıtım belgesi mevcuttur.

Sipariş verdiğimde paketin nezaman nerde olduğunu izleyebileceğim bir takip sistemi mevcutmu?

Evet Siparişiniz kargoya verildiği andan itibaren size bir takip numarası sistem tarafından email olarak gönderiliyor,  yanı sıra  paketinizi Online kendi panelinizde siparişinizin hemen yanında bulunan kargo butonuna basarak doğrudan panel içersindede  takip edebiliyorsunuz.

Kodlogy IPTV IPTV KUTUSU (alıcı) Garanti süresi ne kadardır?

Yeni alınan cihazda garanti süresi 1 senedir.

Kodlogy IPTV IPTV KUTUSU (alıcı) değişimi için garanti koşulları nelerdir?

Garanti süresinde cihazda sorun oluşursa tamiri mümkünse tamir edilir mümkün değilse cihaz bir başka cihaz ile değiştirilir. Böyle bir durumda  kargo ücreti herzaman gönderen taraflara aittir.

Kodlogy IPTV IPTV BOX (alıcı) nereden satın alabilirsiniz?

Kodlogy IPTV IPTV BOX (Alıcı) bayimiz olan mağazalarda, Temsilcimiz olan şahıslardan, Telefon ile doğrudan merkezden, Whatsapp ile dogrudan  veya Online Sipariş verebilirsiniz.  Size en yakın Bayi ve Satış Temsilcilerimizi Satış Noktaları sayfamızdan bulabilirsiniz. Online Siparişi bulunduğunuz sayfada ” HEMEN BAŞVUR “ butonuna basarak yapabilirsiniz.

Kodlogy IPTV İPTV Kutusunda (alıcı) reklam yayınlanıyormu?

Evet çok sık olmasada rahatsızlık verilmeyecek kadar  az ve sadece bazı bölümlerde reklam yayını yapılabilir.

Cihaz kablosuz internet için tüm WİFİ USB adaptor türlerini yada markaları destekliyormu?

Hayır, sadece bazı modellerde destekler. Ayrıca destekleyen modellerinde  kalite niteliği sizin yayın esnasında  örnek paket kayıpları yaşama gibi sorunlar oluşturabilceğinden dolayı ve garanti dışı cihaza arıza yapmaması amaçlı. Sadece Kodlogy IPTVMerkez yada bayilerimizden temin edebilceğiniz her testten geçmiş Wifi Usb Adaptörü tavsiye ediyoruz.

Bayi yada Temsilci olarak Ek Kazanç sağlamak istiyorum, Ne yapmalıyım?

İlgili bölümde ( SATIŞ NOKTALARI bölümü ) bulunan formu doldurabilir Hemen Başvur butonuna basarak gönderebilir yada bize iletişim bilgilerimizde bulunan telefon yada email ile ulaşabilirsiniz.

MAG 250 / 254 / 256 gibi STB İPTV cihazım var Kodlogy IPTV Portalı nasıl yüklerim.

Mag250 Mag254 Mag 256´ya Kodlogy IPTV IPTV Portal yüklemek videolu anlatım.

 

Click Me
ERKEN UZAT
%40 TASARRUF ET
Uzatma ücreti simdi 99€ yerine..
SADECE 59€
7 gün icersinde Müsteri numaraniz ile ödemeniz yapmak sarti ile
otomatik 1 sene daha uzayacaktir.
Detayli bilgi Whatsapp +4369911955183 numaramiza yazarak edinebilirsiniz.
ÜCRETSİZ
Uygulamamızı indir, Kayıt ol
ücretsiz 7 gün test et
ÜCRETSİZ
Uygulamamızı indir, Kayıt ol
ücretsiz 7 gün test et
!!..DEV ÖZEL HER EVE IPTV KAMPANYASI..!!
Kısa süreliğine şimdi 99€ yerine..
SADECE 39€
Detayli bilgi Whatsapp +4369911955183 numaramiza yazarak edinebilirsiniz.
..!!..Önemli Bilgilendirme..!!.. Saygideger Müsteri ve Bayilerimiz,

Yaklasik 2010 Tarihinden buyana OrangeTech Webtv olarak sizlere IPTV sektöründe hizmet saglamaktayiz.
Her nekadar OrangeTech Markasi artik Hafizamiza bu sekilde yer etmis olsada malesef Orange Mobile Funk Brand Ltd. sirketi ile olan 1,5 senelik isim haklari davamiz sonucu geregi bir isim degisikligine gitmek zorundayiz.
Giderek yayginlasan ve büyüyen branslarimiz ve aglarimizdan dolayi Simdi tüm Branslarimizi Tek bir Marka altinda Toplamaya karar verdik.
Böylelikle direk Ana Markamiz Kodlogy Technologies GmbH adi altinda Internasyonel ve dünya standartlarinda Yazilim, Grafik Design, Kiralik Arac Transport, Kargo , Restaurant zincirlerimizin yani sira Iptv Hizmetinide ayni markanin catisi altinda devam etmekteyiz.
Bu nedenlerden dolayi OrangeTech Webtv Iptv yerine Yolumuza Kodlogy IPTV olarak devam edecegiz.
( Not Firma EL degistirmemektedir sadece isim degisikligi yapilmaktadir )
Hizmetimiz ve kalitemiz herzaman yenilikci ekibimizle daha üst seviyeye cikacagini temin ederek saygilarimizi sunariz
Tesekkürler
evvelki OrangeTech Webtv Ekibi Yeni Kodlogy Iptv Ekibiniz